Раздел «Вопросы и ответы»

Уважаемый пользователь, в этом разделе размещены часто задаваемые вопросы и ответы на них.
  • Вход на Портал доступен только для зарегистрированных пользователей. Если Вы еще не зарегистрированы, то перейдите по ссылке в раздел "Регистрация", скачайте и заполните бланк Заявления на предоставление доступа, отправьте скан подписанного заявления на электронный почтовый ящик ОЦО 62777@mechel.com, либо передайте оригинал заявления во Фронт-офис по месту работы. Если Вы уже зарегистрированы, то проверьте корректность введенных при входе на Портал данных - вашу фамилию (русскими буквами) и номер телефона, указанный при регистрации.

  • Только после получения уведомления об успешной регистрации можно пробовать выполнить вход на Портал.

  • При входе проверьте корректность введенных Вами данных - Фамилия (русскими буквами) и Мобильный телефон (10-значное число).

  • Код из SMS-сообщения актуален в течение суток с момента его получения. Если Вы сегодня уже заходили на Портал и получали SMS с кодом, то при повторном входе вводите тот же самый код.

  • Если SMS-сообщение с кодом не приходило или при вводе предыдущего кода выдается сообщение о неверном вводе, то подождав 60 секунд попробуйте повторно запросить код).

  • В случае если SMS-сообщение так и не пришло, то обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора для проверки работоспособности сервиса SMS-сообщений.

  • В окне ввода 6-значного кода, подождав 60 секунд, Вы сможете повторно запросить отправку SMS с новым кодом.

  • Вам необходимо заново оформить заявление на предоставление доступа (см. раздел Регистрация) с указанием ваших актуальных данных.

  • Вам необходимо заново оформить заявление на предоставление доступа (см. раздел Регистрация) с указанием ваших актуальных данных.

  • Техническая поддержка портала не уполномочена решать подобные вопросы. Вам необходимо обратиться в Контакт-центр ОЦО по бесплатному телефону 8-800-700-2666 или отправьте запрос на электронный ящик 62777@mechel.com.

Задать свой вопрос